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MY MDAC Go 具備優質的客戶服務,我們對此引以為榮。

我們敬業的團隊成員全年、全天候均可取得聯繫。請在訊息中詳述您的疑問並發送給我們,我們將盡快予以回覆。

無論您有任何疑問,我們都會在此提供協助

提供實用資訊的網址連結

如果您對 MY MDAC Go 申請的任何階段有任何問題或疑問,以下這些連結可能會對您有所幫助:

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欲瞭解如何填寫線上表格嗎?

如果您有任何疑問,我們的客戶服務可以透過我們的簡化表格為您提供協助。

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請查看我們的要求部分,以了解您需要諮詢的國籍。

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我們的最新消息系列文章提供大量的資源,相信對您規劃旅程會有幫助。

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我們的客戶服務團隊為國際旅客服務,能夠以多國語言提供協助。

您可以透過以下方式與本團隊取得聯繫

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只需在此表單中留下訊息給我們,詳述您遇到的問題即可。

點選「提交」後,您的訊息會直接傳送至我們的客戶服務團隊,他們將盡快予以回覆。我們通常會在短時間內回覆。如同時有大量訊息需回覆,您可能需要等上 72 小時。

填寫聯絡表單是用戶提供回饋與建議的有效方式,有助於我們改善用戶體驗。

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如果您無法填寫聯絡表格,請嘗試傳送電子郵件至 info@mymdacgo.tw.

由 MY MDAC Go 協助排解問題

我們或許能夠在此時此刻解決您的疑問。以下是我們最常被詢問的幾個問題:

如果我是馬來西亞居民,是否需要申請? Toggle faqs

不需要,如果您擁有馬來西亞永久居留權或持有長期通行證,則無需填寫 MDAC。

需申請 MDAC 的是外籍遊客,而非居民。

我是否需要先預訂航班才能註冊 MDAC? Toggle faqs

強烈建議您在填寫 MDAC 前先預訂航班。

雖然您無需提供航班詳情,您仍須指明您的抵達日期和離開日期。如果您輸入了日期,但後來預訂了不同日期的航班,您可能會在抵達時遇到問題。在此情況下,您會需要重新註冊新的 MDAC。

為避免發生此情況,仍建議您在填寫 MDAC 之前預訂航班

我還沒有收到附有申請表的電子郵件。該怎麼做? Toggle faqs

處理 MDAC 並將電子郵件寄給您,可能會需要費時 1 到 2 天(依據服務級別協議)

如果已超過 1 或 2 天(依據服務級別協議),請檢查您的垃圾郵件夾或廣告郵件夾,以確保您的電子郵件帳戶沒有將該信件分類至其一收件夾。

如果您仍無法找到該電子郵件,請透過填寫聯絡表格立即聯絡我們

MY MDAC Go 接受哪些付款方式? Toggle faqs

我們接受所有主流信用卡和簽帳金融卡,包括 American Express、Maestro、Mastercard 和 Visa 卡。

所有透過 MY MDAC Go 進行的付款均使用安全通訊端層(SSL) 技術進行加密,以確保您的資訊安全有保障。